Genesys ha anunciado que la compañía Red Hat, proveedor líder mundial de soluciones empresariales open source, ha elegido Business Edition de Genesys Customer Experience Platform para transformar su experiencia de cliente en la nube y continuar proporcionando a sus clientes …
Genesys, líder mundial en gestión de la Experiencia de Cliente y software de Contact Center, ha anunciado la adquisición de los activos de la empresa Solariat, una compañía de atención online al cliente con plataforma de análisis propia. Con esta …
Genesys, líder mundiión de la Experiencia de Cliente y software de Contact Center, ha logrado un resultado récord durante el pasado año. En el 2013, su segundo año como compañía independiente, Genesys alcanzó un crecimiento muy elevado con ingresos que …
Genesys, líder mundial en Experiencia de Cliente y software de gestión de interacciones con Contact Center, ha anunciado su certificación en Microsoft Lync 2013. La cualificación Microsoft Lync Independent Software Vendor (ISV) está diseñada para garantizar que las aplicaciones certificadas …
Genesys, líder mundial en software de gestión de interacciones con clientes, ha anunciado la adquisición de las compañías norteamericanas Echopass Corporation y SoundBite Communications. Con estas dos adquisiciones, Genesys duplica su cartera de clientes de servicios en la nube e incrementa su inversión en este nicho …
