Genesys, líder mundiión de la Experiencia de Cliente y software de Contact Center, ha logrado un resultado récord durante el pasado año.
En el 2013, su segundo año como compañía independiente, Genesys alcanzó un crecimiento muy elevado con ingresos que superan los 740 millones de dólares.
Esta cifra representa un crecimiento anual de más del 20 por ciento. Por otro lado, su EBIT ha superado los 200 millones de dólares, lo que supone un crecimiento anual de más del 15 por ciento.
La compañía también amplió su oferta en la nube con soluciones para la gestión de la Experiencia de Cliente e inversiones estratégicas.
Gracias a estas decisiones, Genesys ha aumentado más del 20 por ciento los ingresos de sus soluciones basadas en la nube y ahora es uno de los principales competidores en esta área de negocio de su sector.
