Los viajeros españoles son de los más digitalizados de Europa

Travelport, la plataforma de comercio de viajes líder, ha publicado los resultados de la Encuesta del Viajero Global realizada a 11.000 viajeros en diecinueve países que destaca el uso de herramientas digitales al planear, reservar y realizar un viaje.

Muestra algunas diferencias notables en el comportamiento de los viajeros entre los países de la encuesta, revelando que los viajeros españoles hacen mucho uso de la tecnología, pero también quieren la interacción humana ya que un 73% planea sus viajes siguiendo las recomendaciones de los agentes de viajes.

Según una muestra de 500 personas en España que cogieron al menos un vuelo de ida y vuelta el año pasado, los aspectos más destacados son:

• Al planear un viaje:
El 35% utiliza la búsqueda por voz, usando dispositivos como Siri o Amazon Echo cuando planifica un viaje
El 43% indica que el mayor problema es el tiempo invertido buscando el mejor precio
El 85% usa webs de opiniones a la hora de planificar viajes

• Al reservar un viaje:
o El 46% busca y reserva su viaje a través de su smartphone
o El 61% reserva hoteles que no cobran por Wi-Fi

• Durante el viaje:
o El 66% de los viajeros considera que las tarjetas de embarque digitales hacen que viajar sea mucho más fácil
o El 71% dice que lo más importante para ellos cuando viajan es poder mantenerse en contacto

• En el destino:
o Usan un promedio de 15 categorías diferentes de aplicaciones cuando viajan
o El 50% quiere escapar del mundo digital y apagar todos los dispositivos cuando está lejos.




Acerca del autor

Noelia Armiñas

Soy periodista en Valencia-Madrid. Me encanta la tecnología.

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