En los últimos años la lista de grandes cadenas de distribución que han cerrado gran parte de sus establecimientos no ha hecho más que crecer. La afluencia a los centros comerciales continúa resintiéndose.
Los complejos españoles han registrado en el décimo mes de 2016 una caída del 0,3% de visitantes respecto al mismo mes del año anterior, según datos de FootFall. Esta caída es la segunda en los últimos seis meses.
Según Adigital las previsiones de facturaciones de ventas online alcanzan los 3660 millones de euros este año, un 13% más que en 2015, suponiendo el 15% de los ingresos anuales de las compañías.
El factor diferencial sigue siendo la tecnología. En este sentido, Vector ITC Group recomienda apostar por las aplicaciones móviles con un cuidado UX que facilita la selección y la compra, aplicaciones alojadas en la nube, que se adaptan al tráfico de forma elástica, algoritmos de recomendación de compra, así como algoritmos de perfilado y segmentación de clientes.
