Dynatrace, compañía de software de rendimiento digital, ha llevado a cabo un proyecto de optimización del website de T-Mobile, que ha permitido al operador alemán de redes móviles reducir a 2,4 segundos el tiempo de descarga de las páginas, lo que se ha traducido en unos ahorros de costes de 1.400 euros por cada mil visitas.
Ello es debido a que, a mayor velocidad de acceso, el 51% de los usuarios se ha mostrado más proclives a realizar tramitaciones online, eliminando así otros recursos de la operadora.
Según el análisis de la operadora, esta mayor velocidad ha invertido las cifras de conversión de sus visitantes, incrementándose las tasas de autoservicio, tales como servicios de ampliación de líneas o actualizaciones de planes de llamadas.
Igualmente, y tras la implantación de la tecnología de Dynatrace, la operadora también ha aumentado hasta 25,81 el número medio de páginas visitadas por el usuario.
