El boom de las aplicaciones es ya un hecho. Se calcula que en unos cuatro años, un billón de personas tendrá en su poder un Smartphone.
La descarga de aplicaciones es ya algo tan habitual que los usuarios no conciben que algunas empresas no dispongan de la suya propia.
Las compañías que aún no cuentan con aplicaciones móviles dejan de llegar a un mercado cada vez más importante. Se descargan miles de millones de aplicaciones a diario.
Uno de los motivos del éxito de las aplicaciones de empresas es la comodidad de navegación. Los usuarios prefieren las apps a los sitios móviles porque:
– Cumplen expresamente una función.
– Son accesibles y se han convertido en el principal punto de acceso a internet.
– La interacción con la marca es mucho más fluida y personalizada.
– Las compras a través de los dispositivos móviles es ya un acto habitual.
– La navegación es mucho más directa.
– El ahorro de tiempo y esfuerzo para encontrar lo que se busca de la marca es un hecho.
– Permiten disfrutar de información directa y en tiempo real: recibir ofertas, promociones, invitaciones…
– El nivel de atención al cliente es superior porque la marca ya conoce sus gustos.
– La empresa está abierta 24 horas al día.
– Las aplicaciones se actualizan muy a menudo y eso incentiva la conexión.
Sólo en España hay 22 millones de usuarios activos que cada día descargan cuatro millones de aplicaciones para móviles, tabletas y televisores.
