Dynatrace se ha convertido en la primera solución de gestión del rendimiento digital certificada por IBM.
Tras esta certificación, los comercios que usen la plataforma de comercio electrónico IBM WebSphere podrán disponer de una potente solución para conocer al detalle el rendimiento de cada una de las transacciones realizadas en cualquier nivel, desde la navegación del usuario hasta la base de datos, incluyendo el de la infraestructura y el de terceras partes que intervienen en el proceso de compra.
De esta forma, IBM podrá garantizar a sus clientes la fácil identificación de cualquier incidente, así como el sitio donde ocurre y la información será compartida, tanto por los equipos técnicos y de desarrollo, como por los de negocios, lo que permitirá resolver cualquier incidencia, de manera inmediata.
Con este acuerdo, IBM da respuesta al alto nivel de exigencia de los clientes digitales que obliga a las empresas a optimizar cada experiencia digital omnicanal si no quiere arriesgarse a perder ingresos, deteriorar su imagen de marca o reducir la fidelidad de sus usuarios.
