¿Qué hay detrás de los ChatBots?
Cada vez es más habitual cuando entras en el perfil de una marca de ropa, refrescos, banco… de una red social que te salte de repente una ventana en la que alguien te pregunta si te puede ayudar… ¿quién está …
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Los chatbots y la inteligencia artificial, los grandes aliados de los servicios de atención al cliente
La atención al cliente es un sector en continuo desarrollo. La última tendencia en este ámbito son los bots o chatbots, es decir, programas informáticos que se destinan a la automatización de las conversaciones. En este sentido, iAdvize hace una …