Desde su nacimiento, la principal estrategia de los sites de eCommerce ha sido la de atraer al mayor número posible de visitantes a sus páginas web, ya que cuanto más tráfico llegue más probabilidades hay de vender sus productos.
Sin embargo, en 2016 el eCommerce transforma en compradores a tan sólo el 3% de los visitantes, mientras que el comercio tradicional convierte a más del 40%.
“La ecuación del éxito para un eCommerce es sencilla: número de visitantes x tasa de conversión x cesta media. Para duplicar las ventas, los responsables de marketing se esfuerzan en impulsar la primera variable, es decir, en hacer que más personas visiten su web,” declara Julien Hervouët, CEO y cofundador de la plataforma de interacción en tiempo real iAdvize.
· El comercio conversacional puede alcanzar una conversión media del 20%
· iAdvize permite a las empresas detectar las oportunidades de contacto con sus clientes y contestar a todas las interacciones desde una misma aplicación en cloud, sin importar de dónde llega el mensaje.
