Tras hablar con PTV Telecom, la compañía que da servicio de televisión, Internet y tarifa móvil, confirma que compensará por las horas caídas este sábado pasado. Lo hará por las horas en la que no daba acceso a la TV, conexión de cable y la tele, que se llegó a recuperar primero antes que otros.
La compensación será de 8:30 horas de la mañana a las 16:00-16:30 horas de la tarde, pero no será en el mes de Septiembre, sino en octubre cuando llegue a quitar unos euros de la factura. Se hace tarde y mal, sobre todo porque ha sido este mes cuando ha sucedido y se espera un gran aluvión de bajas por parte de los miles de clientes que tiene la empresa.
PTV Málaga en concreto no ha desvelado cuanto será el importante, pero esto no llega a compensar al cliente, dado que se estuvo sin conexión y tampoco explicaron el motivo concreto. PTV Telecom ya ha sufrido muchas caídas a lo largo de su periplo, que es largo, sobre todo porque empezó como operador de televisión, además tiene su programación propia y canales de televisión seleccionados.
Quedará por ver cuánto será la cantidad, que al final de cuentas debería ser de unos cuantos euros, porque si es por horas donde no se estuvo, no alcanzará los 5-6 euros. El usuario podrá con ello poner una reclamación a Consumidores (FACUA), teniendo con ello que resolver este grave problema.
