Tras varios meses de investigaciones exhaustivas, Samsung Electronics ha hecho hoy pública la causa que provocó los incidentes del Note 7 así como medidas adoptadas para evitar que pueda volver a producirse, durante una rueda de prensa celebrada en Seúl, Corea.
DJ Koh, presidente de la Unidad de Negocio de Comunicaciones Móviles de Samsung Electronics, ha compartido los resultados detallados de la investigación y ha expresado sus sinceras disculpas y gratitud hacia los usuarios del Galaxy Note 7, las operadoras móviles, los partners comercializadores y distribuidores y los socios de negocio por su paciencia y apoyo incondicional.
Koh estuvo acompañado por directivos de UL, Exponent y TUV Rheinland, los grupos independientes líderes que han llevado a cabo su propia investigación sobre varios aspectos de los incidentes ocurridos con Galaxy Note7.
Entre los ponentes, se encontraban:
• Sajeev Jesudas, presidente de la división de Consumo de UL.
• Kevin White, doctor investigador principal de Exponent.
• Holger Kunz, vicepresidente ejecutivo de Productos de TUV Rheinland AG.
Los portavoces expusieron las conclusiones de las rigurosas investigaciones llevadas a cabo, y anunciaron las nuevas medidas que ha adoptado Samsung para responder a estos incidentes.
Basándose en lo que la compañía ha aprendido a partir de la investigación, Samsung ha implementado una amplia variedad de procesos internos de calidad y seguridad para mejorar aún más la seguridad de sus productos, incluyendo protocolos adicionales como las medidas de seguridad en múltiples capas y la comprobación de la seguridad de las baterías en 8 puntos.
Samsung ha creado también un Grupo Asesor de Baterías formado por asesores externos, expertos académicos e investigadores, para garantizar que mantiene una perspectiva clara y objetiva sobre la seguridad y la innovación relativa a las baterías.
