Liferay Inc., proveedor de la plataforma Open Source líder para la creación de experiencias digitales, ha hecho pública una serie de recomendaciones que las empresas pueden aprovechar para atraer y fidelizar a clientes y usuarios en general a través de todos los canales de contacto.
La compañía, que presentó recientemente su plataforma Liferay Digital Experience Platform, muestra los principales aspectos a tener en cuenta para abordar la transformación digital tomando al usuario como referencia.
“Hoy en día es esencial que las empresas dispongan de una sólida estrategia digital que les permita responder a las necesidades reales del nuevo usuario interconectado, aportando a empleados, clientes y usuarios una experiencia atractiva y continuada en sus interacciones, con independencia del canal que utilicen”, afirma Carolina Moreno, directora general de Liferay para el Sur de Europa.
