La compañía Bimyou, posicionada como líder tecnológico en atención al cliente y Partner de referencia de Zendesk en España, ha presentado este mes de junio su plataforma de servicios CX360, gracias a la cual está transformando organizaciones y sus centros de atención al cliente, posicionándolos como referentes en su sector.
Bimyou provee a los centros de atención al cliente de las compañías su experiencia para mejorar los procesos de atención, incorporando la última tecnología e integrando en sus estructuras los canales más demandados por los clientes: mensajería Whatsapp, Facebook Messenger, Telegram, sin olvidarse de los canales de contacto habituales como son el correo electrónico, el teléfono, los portales de ayuda o el SMS.
Bimyou, además, ofrece desde su servicio CX360 la integración con la mayoría de las soluciones de software más utilizadas por las empresas como CRM´s, ERP´s, Email Marketing, etc.
No cabe duda del gran avance que esta noticia supone en la atención al cliente en España, puesto que hasta ahora y a través de los canales habituales de contacto, eran las organizaciones las que controlaban los canales de contacto.
