El Informe Tendencias Digitales 2026 en el sector asegurador pone el foco precisamente en ese punto: antes de hablar de automatización, IA o hiperpersonalización, hay una condición previa imprescindible: el dato.
No es casualidad. El 86 % de las aseguradoras ya toma decisiones basadas en analítica avanzada y el 68 % prevé automatizar procesos clave en los próximos dos años. Este avance refleja una clara apuesta por la transformación digital, pero también sitúa el dato en el centro de la estrategia.
Según recoge el informe, la capacidad de las compañías para automatizar procesos con eficiencia, desarrollar modelos de IA fiables o personalizar la experiencia del cliente depende directamente de la calidad de su información. No se trata solo de volumen, sino de estructura, trazabilidad y gobierno del dato.
En este contexto, Pablo López-Aranguren, responsable digital de Organización y Tecnología en Mutualidad, señala que: “La verdadera ventaja competitiva en la transformación digital del sector asegurador no está en la tecnología, sino en la calidad y el gobierno del dato. Datos completos, consistentes y bien gestionados permiten la toma de decisiones más precisas. En entornos cada vez más automatizados, el data governance deja de ser un control burocrático para convertirse en un pilar estratégico que asegura trazabilidad, ética y escalabilidad. La hiperpersonalización, la automatización inteligente y la IA solo crea valor sostenible con una base sólida de datos”-
