El último informe publicado por la ONU revela que dentro de tres décadas, las personas mayores de 60 años aumentarán en Europa un 34%, convirtiendo al continente en el territorio con la población más envejecida del mundo. Esta tendencia demográfica ya está provocando cambios en la economía y en los mercados, en especial en el tecnológico.
Considerando la tendencia de crecimiento, Vector ITC Group se involucró en proyectos de investigación y desarrollo para cubrir las necesidades actuales y futuras de este colectivo, en aquellos sectores que están sufriendo una transformación, como por ejemplo la banca.
Este sector se encuentra en un proceso de profunda transformación debido a la revolución tecnológica y digital: una banca cada vez más accesible y adaptada a los usuarios, que pueden disponer de todos los servicios de forma sencilla, rápida y segura a través de las nuevas tecnologías.
Sin embargo existen estudios que confirman que la mayor parte de las personas mayores no pueden disfrutar plenamente de estas herramientas. Sólo el 4% de las personas mayores de 65 años utilizan la banca online y unicamente el 33% utiliza los cajeros automáticos.
La mayoría de las barreras que encuentran este colectivo al acceder a un servicio de banca digital o a un cajero son las interfaces complicadas, escasa usabilidad, dificultad para entender la tipografía por color, tamaño, etc.
